設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明 文章總數:217898 瀏覽總數:619935916
文章總數:217898 瀏覽總數:619935917
點選此處可回到首頁!
法律知識庫 課程講座 法律圖書 電子報中心 回首頁
台灣法律網新訊



黃錫富案與919竹北事件 窺見台灣法治大問題
【林蕙瑛專欄】她可能需要一個能談心的人
行政院院會通過刑法第185條之4有關肇事逃逸修正草案 以維護社會大眾交通安全
天涯海角尋無處,公告離婚解姻緣
司法院院長聲明與翁不當往來之法官違失行為審議結果公布新聞稿
法務部所屬各機關目前對110年4月2日第408車次太魯閣列車於花蓮出軌之辦理情形
布林肯的外交觀點剖繪(二)
你真的在乎強制勞動嗎?
終究掩藏不了錐心之痛
臺灣花蓮地方法院110年度聲羈更一字第2號涉嫌過失致死罪嫌案件新聞稿
政務官的政治責任與道德
選用品行不良的人 終釀大禍 政府嚴謹把關 是人民安全的基礎
盼適格檢察長革除官官相護文化
請執法官員尊重人權保護人民 不要用過肩摔來嚇唬人民
布林肯的外交觀點剖繪(一)
值勤時間算加班還是值班?
驚!國家發財大撒幣?於法無據獎勵金每年發上億?!
教唆他人實施犯罪者,為教唆犯
最高法院調解制度上路了
針對媒體報導「無懼打房 千人搶買預售屋」事件,內政部發動預售屋稽查 籲業者自律勿營造搶購潮

 台灣法律網 > 法律知識庫 > 藏 經 閣 > 江亘松專欄

【江亘松專欄】上架太久賣家已經下架怎麼辦?

文 / 江亘松
【台灣法律網】


上架太久賣家已經下架怎麼辦?

跨境電商的模式很多種,如果您跟跨境電商研究所的同學一樣,做的是「0庫存,接單後採購」模式,那就有可能會遇到臺灣這邊網拍客戶下單之後,找大陸那邊淘寶賣家採購的時候,產品已經下架了,遇到這種問題怎麼辦?有上中下三策。(作者江亘松)

下策,直接跟客戶說產品沒了,請客戶取消訂單。雖然不知道為什麼會有生意人這麼做,但是您在台灣應該遇過這種賣家。簡單講就是人家不想做您生意啊!或者客服人員心情不好不想提供服務。產品缺貨,也不想花點時間幫您解決問題。如果您也這麼做,那就是用了下策。這筆生意不想做,以後也別想作人家生意了。所以提醒各位同學,如果您現在才發現,原來您也是在做這種事情,請快點改過來,做生意真的要積極一點,產品缺貨是小問題,但是要能解決問題才能賺錢。(作者江亘松)

中策:跟客戶說產品沒了,建議客戶挑選其他產品。這也是一種處理方法,比起要客戶「取消訂單」積極,至少您還有挽留客戶,但是身為賣家,您也沒有幫忙解決問題。而且,請客戶自己挑選其他產品,只是把「成交」掌握在客人的心情與耐性。真的想賺錢的人,至少也要找提供幾個建議給客人,甚至於用「高價低賣」的價格,讓客人覺得「賺到了」。(作者江亘松)

所謂「高價低賣」,顧名思義就是把較高價格的產品,用較低的價格賣給客人。例如原本買家下單一件售價1680的洋裝,但是已經缺貨,這時候您可以推薦1880的洋裝,並且告訴買家「因為1680的產品缺貨造成他的困擾,我們深感抱歉,如果買家可以接受這件1880的,價差由我們吸收,買家不用補錢也不用重新下單,然後就可以收到較高單價的產品。」

如果您是買家,聽到賣家缺貨用這樣處理方式會不會接受呢?根據實際經驗顯示,約85%以上的買家會接受這樣的服務流程,因為不僅「被服務」了,而且也有「賺到了」的感覺。現在景氣這麼差,有便宜可以貪都是一種小確幸,更何況問題似乎被解決,而且往比較好的方向,何樂而不為?

但是,要用這種處理方式,前提是賣家要負擔的起。做生意有個簡單的道理是「少賺都沒關係,但是賠錢就不行」,所謂殺頭的生意有人做,賠錢的生意沒人做。如果這件1680的衣服原本就賺不到200,要給客人1880的替代產品會讓賣家很為難。但是如果原本您的獲利就是1000或1400呢?這種時候要換一件1880的衣服來交個朋友,輕輕鬆鬆沒障礙喔。(作者江亘松)

最後來談談上策:在淘寶找看看有沒有其他賣家。(作者江亘松)

一般產品在淘寶都會有很多賣家,所以如果原本賣家沒貨下架了,一般就是「其他淘寶賣家貌里巴巴賣家」這樣找看看有沒有一樣的產品?萬一真的找不到了,再來用中策,跟買家談更換產品。(作者江亘松)

最後提醒各位同學幾點:

1. 原本淘寶賣家已經下架或者開始斷碼,建議同學就跟著把產品下架。因為產品源頭已經開始不生產,就算這次能用上策找到其他賣家,或者找到其他替代產品,但是今天這一關過了,下次可能運氣就沒那麼好。為了避免困擾,建議乖乖把產品下架。(作者江亘松)

2. 這個賣家的貨能賣到斷貨,表示這家的產品不錯。除了把已經缺貨的下架,記得把這個賣家加入收藏夾,並且多上架一點他的產品。台語俗話說「軟土深掘」,賺錢的路都這麼明顯了,您難道沒看到嗎?

3. 挑產品盡量不要挑容易斷貨的產品,一般會斷貨的,不外乎有季節、節日、年度流行的產品,衣服類就是很簡單的代表性產品。挑產品最好是挑今年可以賣,明年也可以賣,後年也可以賣的。(作者江亘松)

4. 上面談高價低賣的過程,務必用網拍的聊天系統做成記錄,以免到時候買家又反悔說賣家出貨出錯。

法令具時效性,文章內容及所引用資料,請自行查核法令動態及現行有效之實務見解
寄給朋友     友善列印

 

 

 

本單元最新10篇文章
【江亘松專欄】如果你買的美國品牌連在美國都沒有註冊,你應該繼續買嗎? / 江亘松
【江亘松專欄】EXCEL上架的優點(2)防呆 / 江亘松
【江亘松專欄】EXCEL上架的優點(1)資料備份 / 江亘松
【江亘松專欄】淘寶的物流狀態 / 江亘松
【江亘松專欄】買十件只收到八件怎麼辦? / 江亘松
【江亘松專欄】應該接受貨到付款嗎? / 江亘松
【江亘松專欄】上架太久賣家已經下架怎麼辦? / 江亘松
【江亘松專欄】阿里巴巴可以只買一件嗎? / 江亘松
【江亘松專欄】阿里巴巴怎麼找淘寶商品? / 江亘松
【江亘松專欄】賣得貴一定賣不出去? / 江亘松
  本單元更多文章......

 

免 費 電 子 報
發刊期數: 3722
推 薦 課 程
《企業法律課程》存證信函之撰寫技巧與範例解說 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》共有土地開發.糾紛處理與法律實務 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》房地產強制執行與法拍實務 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》買賣及租賃不動產簽約技巧與糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》常見房地產交易糾紛處理技巧 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》土地買賣簽約技巧與糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》合建契約簽約技巧與糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》房地產交易糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》公寓大廈糾紛處理與訴訟法律實務 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》債務人脫產因應之道與假債權.租賃權之排除 (劉孟錦律師)
法 律 叢 書
請點選此圖觀看本書更詳細的介紹!
【台灣法律網電子書】房地產案例實務(三)
劉孟錦.楊春吉
定價:NT $ 1000元
網站連結
律師 法律事務所
律師事務所 法律
法律專欄 劉孟錦律師
一帆法政補習班 台灣本土法學
法律翻譯 e速人氣生活網
品味人生 永恆婚禮顧問
合法律師查詢 合法地政士查詢
合法經紀業查詢 不動產實價查詢
不動產資訊平台 房地產交易價格
不動產交易服務 全國法規資料庫
法學資料檢索 法拍.庭期查詢
立法院法律系統 民事.非訟費用
重大通緝犯查詢 商工行政服務
地政資訊e點通 定型化契約範本
司法院書狀範例 國家圖書館
地名檢索系統 地籍圖資系統
地政法規資訊 Hinet地政服務
總統府法令查詢 最新犯罪手法
165反詐騙 食品安全衛生

設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 網站合作 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明
文章資料內容僅供參考,不宜直接引為主張及訴訟用途,具體個案仍請洽詢專業律師
法令具時效性,文章內容及所引用資料,請自行查核法令動態及現行有效之實務見解
所有文章係作者之智慧,請尊重智慧財產權,轉載重製節錄請先取得本網之書面同意