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社工到底使人幸?或不幸?

文 / 賓太郎
【台灣法律網】


        知道嗎?有時候,我反而覺得,是「社工」寵壞現階段社會福利體系下的〝個案〞。什麼是幸福?對於一個〝個案〞而言,一個〝社工〞憑什麼比身為當事人的〝個案〞更了解對他而言的〝幸福〞。

  對一個社工而言,也許生活穩定,收入來源合法且穩定,工作環境有冷氣吹,乾淨明亮,工作滿一定年數之後,被給予一定日數的所謂的特休假,可以到國外小玩一番,這就是幸福。然而,對一個〝個案〞而言,也許可以生活在自由自在的天地裡,才是幸福;可以是每月固定領取一筆補助款才是幸福;可以不用工作、不被父母、老闆管,才是幸福;可以瞞著配偶大搞婚外情,才是幸福…。

  大多數的社工是高等學府培養出來的一群〝善良的工作者〞,他們相信人性本善,且這個〝善〞是社工眼裡的〝善〞。實務上我們也常常看到一群廿出頭歲的小毛頭社工,扮演著教育老人家怎麼生活的角色。詭譎之處在於,我們善良的社會福利體系裡,有著「志工」的角色,所謂「志工」就是不支薪,心甘情願奉獻自己的心力來幫助別人的一群志願服務工作者,而這一群人多數是極有社會歷練及人生經驗的多元專業人士,各自在自己的專業天地裡有著一定的成就與功蹟,在步入一定的年齡之後,想要回饋社會而成為不在乎報酬的「志工」。

  設想,如果我是一個帶著婚姻問題來求助的個案,你猜,我會不會求助一個年紀廿出頭的未婚社工?或者,我會求助一個年紀大於我的「志工」?記得當時學校在教導年輕社工系的學生時,曾這麼回應──大多數婦產科醫師都是男性,也都沒有生過小孩,為什麼產婦仍安心讓這些男性醫師接生?同樣的道理應用在社工專業上。

  乍聽之下似乎相當有道理,然而,事實則並非如此。其一,一個沒有婚姻經驗的社工,憑什麼能具體了解到進入婚姻後角色的改變與面臨另一半背叛的痛苦?憑什麼能評估一個個案一個月生活費要多少才夠?憑什麼能教當事者的個案預測或評估捨棄這個之後可能面臨的狀況或者捨棄那個之後,就會一路幸福等等。其二,社工的專業沒有婦產科醫師的專業來得精細,雖然如此,社工可以是多元角色,社工可以是教育者的角色,但是當你的人生歷練內涵只有個案的一半時,你拿什麼支持你的教育者角色?社工可以是輔導者角色,但是當你的認知不夠深入,你拿什麼輔導你的個案?社工可以是支持者角色,但是當你來自一個不愁吃穿的家庭,你拿什麼支持一個來自黑幫輓歌的個案?社工可以是倡議者的角色,但是當你 進入社工界只是因為社工界近年來很夯,職缺很多,又有專業證照制度,未來不愁沒飯吃,你還有力量為個案倡議嗎?

  社工的專業到底是什麼?進到這個領域十餘年,至今我仍不斷思索這個問題,我也年年問我的社工系實習生們,到底社工專業是什麼。或許,只要看一看教科書就會有答案了,因為學者教授們都文字化的很清楚了。然而,我想問的是,如果三言兩語就能說寫的清楚,那為什麼這些學者教授們不帶著這麼〝清楚明確〞的〝專業〞進到實務界來實實在在地為個案們工作?說句玩笑話,因為〝說〞的比〝做〞的容易!

  回到〝寵壞個案〞這件事,年輕社工與個案建立專業關係其實是不容易的,因為大多數的個案不願意把人生交給一個完全不認識的陌生小毛頭,也因此,個案會思索,到底社工能幫我們做什麼?我們知道,談了這麼多社工角色,其實只有「資源連結者」這個角色是可以跨越年齡與建立關係的基礎的,因為經濟問題是不分年齡與性別的共同重要議題,而聰明的個案也知道,社工至少可以把這個部分做的很不錯,因為社工個個心腸很軟,只要表現出〝需求〞,多多少少可以連結到一個月的生活救助金,而社工專業裡的〝需求評估〞的確是學者與教授每日的口頭禪與座右銘。

  幸福的方式千百種,而幸福的方式關係到一個人的價值觀,他願不願意〝幸福〞,因為,「不願意幸福」也是他的幸福,至少是他的選擇。所以,又回到原點,社工到底能幫個案做什麼呢?!

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作者簡介
學歷:理學士、法學士、政治所研究生
現職:社會觀察者、推理小說作者、現代詩作者

 

 

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