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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 公平消保 > 消保法新訊

埃及旅遊警示「陷」紅燈!

文 / 站務3
【台灣法律網】


據媒體報導,埃及政情不穩、南部綁架觀光客事件也時有所聞,外交部於今(100年1月30)日中午發布埃及為「紅色」旅遊警示燈號。行政院消費者保護委員會(行政院消保會)除建議國人不宜前往該地外,並即洽請交通部觀光局參考適用「國外旅遊定型化契約範本」第28條規定,即旅行社在扣除已代繳的規費或因履行契約所支付的全部必要費用後,將剩餘的款項退還旅客。

 行政院消保會表示,經洽中華民國旅行商業同業公會全國聯合會(旅行公會)瞭解,目前在埃及旅遊的團體成員約有400人,旅行公會已要求各該旅行團應全力保護旅客安全,變更行程並避開危險地區,不進入開羅等示威活動區,宵禁期間更應避免外出;至因此所衍生的費用,採「多退少不補」原則,即變更行程所節省的費用支出,應退還旅客,如有超過原定費用,則由旅行社自行吸收,不得向旅客收取;另已簽訂旅遊契約尚未出發者,依上開定型化契約第28條規定辦理解約退費。

 行政院消保會特別呼籲國人,由於埃及政府已宣佈首都開羅、亞力山卓及蘇伊士等城市實施宵禁,宵禁時間將斷絕所有有線及無線通信,包括網路、手機及有線電話。該會特別籲請國人勿前往埃及商旅;至已前往者,應保持警覺、注意自身生命及財物安全、避免前往人群聚集場所,且在情勢轉安前應避免外出,並隨時注意相關新聞報導。另在埃及境內的國人如遇有緊急情形需要協助,應即主動與我外貿協會駐開羅台灣貿易中心,或駐約旦、利比亞代表處聯繫。至國人於國外旅遊如發生消費爭議時,亦可撥打交通部觀光局免付費專線電話: 0800-211-734,或上行政院消保會設立之全民消費者保護網(www.cpc.gov.tw)進行線上申訴。

 【註】我國駐開羅台灣貿易中心及駐約旦、利比亞代表處緊急聯絡電話:
 一、 外貿協會蕭主任燦宗電話:+20-2-24184170/24184941、手機:+20-123158206;
 二、 駐約旦代表處:電話:+962-6-5931530;手機:+962-79-5552605
 三、 .駐利比亞代表處:電話:+218-21-4832158;手機:+218-913612769
 四、 外交部緊急聯絡中心(國內「旅外國人緊急服務專線」電話):0800-085-095。

資料來源:行政院消費者保護委員會

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