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春節出遊小撇步首部曲∼選購行程,眼睜大

文 / 站務3
【台灣法律網】


如何籌劃九天農曆春節假期,出外踏青旅遊肯定是首選。行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)告訴您春節出遊小撇步首部曲,把握「一大∼選購行程」,出門旅遊沒煩惱。

首部曲-參團小撇步「一大∼選購行程,眼睜大」

貨比三家不吃虧-善用官方版範本,作為契約比較之參考,不宜以團費高低為決定參加該旅遊團之主因。

履約保證要做到-注意有無提供責任保險、履約保險及參加中華民國旅行業品質保障協會(即「品保協會」http://www.travel.org.tw)。

文宣廣告要留存-業者刊登之廣告文宣、行程表與說明會資料與附件等為契約內容之一部,應留存。

心動勿馬上行動-利用審閱期間,詳細審閱契約內容,並為充分比較後才做決定。

網路挑選,更要多查、多問、多談、才訂-

以網路選擇旅行社或民宿時,宜:

查:透過交通部觀光局網站(www.taiwan.net.tw)、中華民國網路消費協會(www.nca.org.tw)確定有興趣的旅行社、民宿是否真實存在。

問:透過媒體或書籍報導資料、親朋好友或地方派出所之洽詢,多次確認經營現狀及相關資訊。

談:親自與旅行社、民宿主人通電話(最好是室內電話,更為確實),了解相關住宿、旅遊的服務。

訂:訂約時,需注意旅行社或民宿主人提供之定型化契約是否符合消費者保護法及國內(外)旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定,以確保主客雙方的權益!

又如係選購國外旅遊時,鑒於天氣變化難測,近期內北半球地區常聞有暴風雪侵襲,及部分國家地區存有政局不穩、治安不佳情事,行政院消保會企盼擬出國民眾最好也要先到相關氣象網站,及外交部領事事務局網站(http://www.boca.gov.tw)查詢前往旅遊的國家地區之氣象資料、政經情勢,以作為旅遊安全性之參考。

行政院消保會提醒您,不論是到遊樂園或參團旅遊,出遊前,均可先了解主管機關交通部公告之「觀光遊樂園(場、區)遊樂服務契約範本暨其應記載及不得記載事項」、「國內旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」、「國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項」(詳細內容可上行政院消保會網站http://1950.cpc.gov.tw、交通部觀光局網站http://www.taiwan.net.tw、交通部網站http://www.motc.gov.tw查詢),確保旅遊時之基本權益。

倘如出發前,發現前往之旅遊地區發生雪災或恐怖攻擊事件,而旅行業者評估整體情勢,未取消行程時,民眾即可參考國外旅遊定型化契約範本第28條之1規定,決定是否仍隨團出發。如需旅遊諮詢可撥打交通部觀光局免付費電話:0800011765請求諮詢或協助。


資料來源:行政院消費者保護委員會

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