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「2008年十大消費新聞」揭曉-產品安全以及預付型交易安全名列前矛 民生物價上漲議題也備受關注!

文 / 站務16
【台灣法律網】


【台北訊】您知道今(97)年度最重大的消費新聞是什麼嗎?答案揭曉!大陸毒牛奶以及越南火龍果事件所引發的「產品安全」以及延續去年亞力山大倒閉事件的「預付型交易安全」議題名列前矛,今年讓民眾感受極深的「油、電等公用事業及民生物價上漲」也備受關注!為解決民眾心中的擔憂,行政院消費者保護委員會12月15日特別宣示明(98)年度將以「發揮督導統合協調機能 共創安全公平消費環境」為主要施政目標。
 
 為了解本年度最重大的消費新聞議題,以作為明年度優先重點工作之參考,行政院消保會日前特別邀集產、官、學及民間消保團體等各界的專業人士舉辦座談會,評選出「2008年十大消費新聞」,並於12月15日假行政院新聞中心舉辦的年終記者會上揭曉。
 
從剛出爐的十大消費新聞中,可以看出本年度最重大的消費議題主要是今年震驚各界的國內奶製品使用大陸含三聚氰胺奶粉,引發之產品安全事件。針對產品安全之問題,行政院消保會將持續推動建立兩岸及跨境消費問題處理機制,以強化兩岸消費爭議之處理,並加強與其他國家之合作交流;此外,也將持續積極協調主管機關強化及落實突發事件之應變及執行橫向聯繫機制、流向追蹤管理、標章認證及市售商品、化菻~、食品之專案查驗等管制措施。
 
再者,就是亞力山大倒閉所衍生之消費者求償及預付型交易安全事件。對此,行政院消保會除召開會議促使銀行同意讓刷卡消費者款項暫列爭議款項,並協調各收單行退還殘值,已符合資格者計有4,993件,退費新臺幣2.29億元。此外也請行政院體委會加強查核健身中心之履約保證機制以及檢討現行健身中心定型化契約應記載及不得記載事項規定之應踐行履約保證之契約期間與交易金額,以提供消費者更多的保障。
 
第三則是讓民眾體會極為深刻的油、電等公用事業及民生物價上漲事件。政府除成立穩定物價小組,以平抑物價外,行政院消保會也積極協調業者採取平價供應措施,並持續查價、追蹤,更在原物料價格回跌後,導引業者合理反映物價。
 
另外,像是攸關民眾用藥安全的藥袋標示查核以及全面查核定型化契約事件也名列前矛;隨著國民生活水準提高,旅遊風氣漸盛,旅遊所引發的消費爭議也進入十大消費新聞的行列。這些消費過程中隱含的變數,在在導致消費者無法放心、安心地消費。
 
記者會當天除邀請到今年在消保創意戲劇表演競賽中勇奪冠軍的師大歌仔戲社,將消保議題與傳統戲劇融合,在「狀元調」、「喀仔板」、「都馬調」中為記者會揭開序幕。此外,也邀請到專業的戲劇表演團體,將今年度的十大消費新聞用戲劇方式呈現,藉由精彩有趣的戲劇表演,帶領大家回顧今年度重大的消費事件,並逐項說明政府相關部門所建立的因應機制,提醒消費者如何維護自身的消費權益。
 
為解決消費者的憂慮,符合廣大消費民眾的期待,行政院副院長兼消保會主任委員邱正雄致詞時指出,來年行政院消保會將以「發揮督導統合協調機能 共創安全公平消費環境」為施政目標,並以「強化商品與服務安全衛生,確保消費安全」、「強化弱勢消費族群保護,導引社會正義」以及「建構公平消費環境,維護交易秩序」等3項重點作為該會未來具體工作項目,與消費者站在一起並肩打造最舒適、安心的消費環境。
 
※「2008年十大消費新聞」如下:
(一)國內奶製品使用大陸含三聚氰胺奶粉,引發之產品安全事件(年度另有越南火龍果農藥殘留事件)
(二)亞力山大倒閉所衍生之消費者求償及預付型交易安全事件(年度另有金靚車汽車美容、湯姆龍等連鎖體系業者倒閉事件)
(三)油、電等公用事業及民生物價上漲事件
(四)為充分揭露用藥資訊,進行藥袋標示查核事件
(五)為維護交易之公平,全面查核定型化契約事件
(六)大陸暴風雪影響出團,印度、泰國等國家動亂及遠東航空、吳哥航空停飛等引發之旅遊消費爭議事件
(七)互動簡訊收費、預付卡儲值餘額及業者特約服務中心不受理手機門號退租等通信消費爭議事件
(八)便當、火鍋料等食品有效期間標示事件
(九)線上寶物被盜等線上遊戲消費爭議事件
(十)工業住宅、停車位縮水等購屋爭議事件


資料來源:行政院消費者保護委員會

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