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行政院消保會保障消費者權益,A POWER信用卡回饋方案即將出爐

文 / 站務26
【台灣法律網】


台北富邦銀行與全國加油站以異業結盟方式合作推出A  Power信用卡,廣告內容標榜刷A  Power信用卡2006年8月汽油天天每公升降5元,消費者趨之若鶩,申請件數已超過20萬件。惟行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)及各地方政府消費者保護官(以下簡稱消保官)陸續接獲消費者反應申請超過2個禮拜銀行卻仍未核卡,眼看優惠期限已過半個月,質疑業者有不實廣告之情形。

行政院消保會認為本案影響消費者權益重大,立刻於95年8月17日邀集台北富邦銀行、全國加油站、行政院公平交易委員會、經濟部商業司、經濟部能源局、行政院金融監督管理委員會銀行局及地方政府消保官召開研商「台北富邦銀行與全國加油站推出A  Power信用卡消費者保護相關事宜」會議,會後決議請台北富邦銀行持續加派人力處理A  Power信用卡之申請案件,並儘速通知相關資料未齊備之申請人補正文件,以縮短審核流程,並請台北富邦銀行與全國加油站研商延長優惠期間之相關事宜,並提出後續解決方案。

台北富邦銀行與全國加油站向行政院消保會提出之解決方案,擬專案回饋95年7月31日前申請、95年8月6日前申請且資料完整,並於95年8月21日尚未核卡之持卡人150元油票及免費無限一般洗車卡(有效期至95年12月31日)。行政院消保會旋於95年8月23日召開「台北富邦銀行與全國加油站推出A  Power信用卡消費事件後續解決方案(延長優惠期間等措施)」相關事宜會議(第2次會議),會中行政院消保會消保官建議將適用回饋方案之申請時點延後至95年8月17日,並建請依不同情形採取階梯式之回饋方案。

本次會議之決議內容如下:
(一)請台北富邦銀行與全國加油站研議依下列不同情形,回饋持卡人不同金額之油票,並提供免費無限洗車卡(有效期限至96年12月31日),於95年8月24日前呈報本會:
1、消費者於95年7月31日前申請A  Power信用卡,核卡日期在95年8月21日後之案件。
2、消費者於95年8月1日至6日申請A  Power信用卡,核卡日期在95年8月21日後之案件。
3、消費者於95年8月7日至17日申請A  Power信用卡,核卡日期在95年8月31日後之案件。
(二)請全國加油站確保合約到期後仍使用GO  GO卡之消費者權益,刷GO  GO卡付費應視同支付現金,比照支付現金之回饋措施。
(三)請行政院金融監督管理委員會銀行局檢討銀行業者與異業結盟之信用卡申請書收件管道、申請人個人資料使用之授權及分享適法性問題、未核卡申請人個人資料之退還等相關事宜,於95年8月30日前提供本會書面資料,俾憑辦理提報本會委員會議報告作業事宜。
(四)請行政院公平交易委員會考量就銀行業者與異業結盟對競爭秩序及消費者權益之影響有無進行行政指導之必要。
(五)請行政院公平交易委員會依據台北富邦銀行與全國加油站提供之相關資料,瞭解A  Power信用卡之廣告內容有無違反公平交易法第21條、第24條等相關規定之情事。

行政院消保會表示,倘95年8月24日前台北富邦銀行與全國加油站未依決議內容研擬妥適之解決方案公告實施,行政院消保會消保官將依據消費者保護法相關規定採取後續因應作為,以有效保障消費者之權益。

資料來源:行政院消費者保護委員會

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