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精緻化招募是21世紀企業選才的新觀念

文 / 人資縱橫電子報
【台灣法律網】


文/創盈經營管理公司專案經理  劉映君

對於人力資源部門的人而言,替公司招募員工是十分重要的工作,因為招到一個好員工,必定可替公司提高產值,相反的,即使是一名基層員工招募不當,也會替公司代來許多無形的損失。換言之,企業發展的成敗,人資部門將把守基礎第一關。

 

好的人才哪家企業不想要?就拿最近高科技產業徵才的情況來看,每一家企業的人力資源處,眼睛都看著重點大學重點科系的學生,因為人才有限,各家企業無不使出全力,競爭激烈,可以看出人才對企業的影響深遠。

 

如果招募不到重點大學科系的學生是否意味著企業已經輸在起跑點上?其實不然,HR領域的學者一直強調,將適當的人才擺在適當的位子,是人力資源的精神,所以當各大企業進行招募人才時,除了著眼學經歷之外,如何挑到最適當的人才,才是企業招募最大的挑戰。

 

一般而言,招募的核心工作大致從收到履歷表開始,審核篩選履歷、測驗、第二次的篩選、面試、決定錄取,至少會需要五個步驟,如果比較簡單的過程,至少也要由主管面談就取代了專業測驗的部份,但是即使是主管面談的簡式選才,實際上也要評估應徵者的專業知識、技能與能力,足見選才有複雜的過程與內涵。

 

根據學者研究,一個人要做好一項工作的要素,受到技能、學歷、知識、態度、行為、動機六項因素的影響,其中50%是顯性且可量化的,但是還有50%是隱性未知,而才庫人力資源顧問公司在去年曾經做問卷調查,國內企業徵才首重人才的性格,由此可見「求職者隱性未知」的性格部份,是決定選才成功的關鍵。

 

根據統計,企業徵才平均每60人才能挑選出一位企業想要的員工,選才成本相當高;美國人力資源協會的研究也顯示,超過90%的員工離職是因為「行為問題」與「不良態度」,這意味者如果能夠先行了解應徵者的個人人格特質,消除與組織文化間杆格,等於大幅降低企業選才的成本。

 

在企業競爭越來越激烈的21世紀,我們一直努力倡導「精緻化招募」的觀念,美國史丹佛大學教授Pfeffer1994年就列指出16項創造競爭優勢的人力資源管理措施,其中很重要的一項就是「精緻化的甄選」。所謂精緻化招募也是同樣意思,就是讓招募的過程更科學、招募的結果更符合企業需求。

 

員工的職能包括兩大部分,一是外顯的知識技能,一是種要卻隱性的性格與價值觀,運用科學化人格特質測驗,探究應徵者的隱性特質,在探索職能的過程中,可以進行職務別分析、部門別分析,進而進行企業整體分析、績效別分析,最後找出「關鍵向度」,成為企業招募甄選的參考指標,將隱性的人格與價值觀給顯影出來,讓公司能夠清楚識才!

 

我們相信,如果能夠在人員甄選的過程中能夠力求客觀、嚴密與精緻,那麼甄選出來的人員素質必將大幅提昇,進而帶動組織整體的人力資源品質,創造競爭優勢,這也是企業當下必須認識的新課題。

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作者簡介
人資縱橫電子報
發行:才庫人力資源顧問公司
製作單位:職網線上科技公司
地址:台北市長安東路一段27號10樓
電話:(02)21002565 傳真:(02)21002685
http://hrsociety.360d.com.tw/

 

 

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