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網路出了什麼差錯----短視(六):關於網路書店二三事(上)

文 / 賓至剛
【台灣法律網】


從Amazon談起

Amazon把大家的想像空間做了放大,放大到看看國內,居然變得毫不起眼。要是當初Amazon做的是CD,也做得很大,我想現在大家也會對國內的CD販賣買氣,不勝唏噓吧!

我對網路書店有足夠長期的涉入與觀察,我想我可以為大家解釋一些業內問題。

1995年我是松崗網路事業部的負責人,創立unalis.com的松崗網站,那時amazon還沒冒出頭,我也必須很辛苦的向高階主管「解釋」什麼是網路書局。對於一個具有傳統勢力的出版社而言,就算它是電腦專業出版社,還是對所謂網路賣書有相當大的保守勢力,這是第一類的經營困難,這種困難,不是down pricing就可以解決的,連自己印書的出版社都不願意down,因為這直接挑戰它的傳統通路與利潤。

接著我離職,做了幾年快樂的SOHO,直到現在,我的書都是自己印刷,一本書除了不負責鋪貨外,所有的流程與成本我大概都知道,老實說,我真正「傷心」的是,一本書的作者版稅大約只有10%,而到讀者手中,要是能打九折就不錯了,這是剝削嗎?當然不是,因為書從作者到讀者手中有太多的人工與物質包裝,相當的誇張。

國內主要幾家有實力的書店或出版業,我大致都有接觸過。去年(1998年初)我曾拜訪誠品吳老闆,想找他談談網路書店,當時他隨手拿了一大本厚厚的資料,還畫線畫重點,原來那是他對Amazon的研究資料,厲害吧!但是他有一個很好玩的結論:網路書店的進入門檻太低,所以不需要急著介入,要有把握做得很好很好再介紹,他們不是做不起,而是謹慎以對,一出招就是殺手。

但是這有問題,因為相對與其他連鎖書店來說,誠品算是level以上的書店,這種「氣質」讓你仰慕,但是網路商店不是用來仰慕的,是以「智慧」「互動」「積極配合」等等資訊特質的包裝來表現的,先進入者不一定成功,但是可以先磨練,不磨練,閉門造車,有問題!
國內能有Amazon級嗎?

「農學社」其實是我覺得最有希望的,因為他們有相當超級的物流與庫存系統,在他們手中早已有超級多的上游出版社與下游門市,且他們全部的物料編碼都以電腦自動化,甚至有自動撿書系統,而且他們是主要的通路商,進貨折扣超低,很可惜,他們沒有網路賣書的一絲絲想法,有一次我跟他們提,他們只是很不屑的說:「喔,那該沒有我們這樣的規模吧,書,還是老老實實的在門市賣才有業績。」

而博客來在忙的事:搞自己的物流。這個必要的投資決心,讓我相信博客來是玩真的,畢竟博客來是一個100%的網路書店,別無老本與退路,當然也無包袱,在網路書店的經營中,「傳統的反彈」才是最不理性的負面因素,要是金石堂一方面想大力推銷網路書店,一方面還要考慮門市的處境如何,那就不要玩了,這個要害,也是遠流、天下、金石堂、誠品....所有想要做網路書店的業者都要先想清楚的。

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作者簡介
賓至剛
學歷:
清華大學物理系畢業.美國依利諾理工電腦碩士
現任:
颱風眼網路科技公司電子商務戰略顧問.中國電子商務協會講師.資訊傳真出版事業協理
著作:
企業e化100招.網路出了什麼差錯.電子商務7-11法則(I)七大決勝關鍵.電子商務經營聖經.病毒行銷等著作
http://www.winner21.com.tw/
E-Mail:bin@winner21.com.tw

 

 

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