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衝突與轉折

文 / 賓至剛
【台灣法律網】


網路要賺錢好像很難,因為過去的免費政策,讓網路用戶習慣了「使用者不用付費」的遊戲規則,一旦要改,可真是怨言四起。仔細看看現在所有的爭議點,其實全都在「收錢」這個字上打轉,如果你也有類似的疑問,不妨來翻翻歷史老帳,看看「古人」是否也有類似的困擾。

書店看書
小時候,我曾經經歷過「上書店看免費書」的一段黃金歲月。

一大堆世界名著,我都是在書店站著,就者還算可以的燈光,直接給它K完。一本湯姆歷險記一個下午就看完了,所有東方出版社的兒童世界名著,也都是這樣給他看完…你覺得老闆喜不喜歡我?

書店老闆的嘴臉我也看多了,有的一看你來就跟你說「要看買回去看。」有的還會給你個小板凳,對他們來說,我們是免費、白看的人,就跟蒼蠅一樣,光把書翻爛了也不買一本,典型的「拗客」。

可是當我有點零用錢可花的時候,我還是會買書的,當然,我一定去那家當初給我小板凳的書店買。

電視遙控器
電視機開始使用遙控器的時候,那可是所有電視台老闆與廣告廠商的夢魘。

我還記得那時候,所有的電視廣告相關業者都對遙控器恨得癢癢的,在那之前,想要換台得到走到電視機前,撥動那個卡筍開關,撥久了還會壞掉,電視觀眾一方面是懶,一方面是愛惜物力,所以看電視都是從一而終。

有了遙控器,只要一不如意,說換就換,第一個影響的就是廣告啦,所以各種「恐慌性賣壓」全出爐,有的故意在進廣告時留下伏筆,有的乾脆直接央求觀眾「不要轉台喔,還有XXXXX」,凡此種種,都是擔心遙控器的殺傷力,讓廣告沒人看。

還有一種作法,就是直接提升廣告的品質,也就是可看性,於是,我們有了廣告公司,有了創意公司,有了願意花多點錢設計好廣告的老闆,因為他們知道,好的廣告還是有人願意看的,甚至能留下深刻的印象,對產品還多了一些認同或話題。

要怎麼收穫就怎麼栽
不能因為這些小鬼光看不買,就不准他們進入書局,因為他們以後就會是主要的購買基礎;不能要求讓遙控器消失,與其拜託觀眾不要轉台,不如讓他們繼續興趣盎然的把廣告也看完,在社會經濟轉型的過程中,隨時都有新技術、新遊戲規則的出現,發生新的變化,這其中也只有「順應」變化者,才能得到最後的認同。

MP3的出現,讓原有的唱片業者受到威脅,光看不付錢的網友,讓內容網站經營者頭疼不知該如何進行商業轉型,無論如何,進化的軌跡是單向的,不回頭的,不會因為企業主的反彈而收斂的。遙控器不可能因為廣告主的反彈而停止生展,因為顧客喜歡,市場的規則是由顧客制訂而不是老闆,同樣的道理,MP3的氾濫也不會因為老闆的抵制而收斂,它自然有它的存在必要性:因為消費者喜歡。

市場不是突然繃出來的,要怎麼收穫就要怎麼栽,所謂「栽」的動作,就要看你是要給這些只看不買的小鬼一個白眼,還是一個板凳了!

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作者簡介
賓至剛
學歷:
清華大學物理系畢業.美國依利諾理工電腦碩士
現任:
颱風眼網路科技公司電子商務戰略顧問.中國電子商務協會講師.資訊傳真出版事業協理
著作:
企業e化100招.網路出了什麼差錯.電子商務7-11法則(I)七大決勝關鍵.電子商務經營聖經.病毒行銷等著作
http://www.winner21.com.tw/
E-Mail:bin@winner21.com.tw

 

 

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