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情緒管理----(二)如何處理自己的情緒

文 / 林金土
【台灣法律網】


一、處理事件的原則

原則:先處理自己的心情,再處理事情

[實例]有一年公司業務同仁集體跳槽,自立公司。事件一發生,我身體的反應是身體很不舒服,坐立不安。於是我開始觀照心理狀態:感到一種挫折與不安。我陪著那種感覺,不排斥也不攝入內心,同時去探究此感受之源頭:可能是外境失控所產生的不安感與被否定的不安感,這可能是來自童年得不到愛與被肯定,因此特別想控制外境在一個安全的狀態,也特別在乎別人的肯定。在我決定如何解決此困境之前,我也給整個狀況一個新的正面解釋:走了這批人,也卸下我的責任,不必扛那麼大的業。也是上天給我一個暗示,讓我重新看我的生涯規劃。這是安定我情緒的密方,讓我能冷靜處置,不至意氣用事的密方。也就是我先處理我的心情,接著才是我要處理事情:決定如何收拾殘局及下一步如何走,第一步行動:先與留下來的人建立一個共識。整個事件經過一年才慢慢安定下來,整個處理過程可以下列步驟來說明:

二、處理事件的六步驟

狀況說明:聽到一位好朋友在背後說我的閒話,而他又是我很信任的一個工作夥伴

1.覺知到情緒帶來身體的反應

感覺到肩膀拉緊,呼吸心跳加快,身體顫抖

[說明]覺知是一切的第一個功課 情緒會直接從身體的反應上察覺到

2.觀照它並給它一個名字

有一些憤怒,爆炸,不安

[說明]對於情緒:既不能排斥也不能攝入內心
    避免杏仁核的過度反應
    莎士比亞說:只要喊出魔鬼的名字,魔鬼就退縮一半!

3.找到情緒產生的源頭

好像不被尊重,被否定的感覺

[說明]情緒不是這次發生的,情緒是過去的心理經驗累積
    這是個認識自己內在的機會 也是袪除心理制約的機會
    這是自我了解的最佳時機,不要輕易放棄

4.給與正面解釋

其實利用這機會,給自己觀照的機會,看清一個人也不錯

[說明]將負面轉化為正面 將阻力轉化為助力 將壓力轉化為激勵
這樣可以平衡負面情緒,使負面情緒不會干擾頭腦的判斷力

5.決定行動策略

找小陳請他代轉達,狀況好再重新來過,狀況不好再直接找他談
[說明]行動策略可以改善與外在的關係,找到解決問題的方法與步驟。外境改善了,衝突沒了,負面情緒也就不見了,所以平常就要累積一些能力與經歷。

6.給予時間表採取行動
今天找小陳 後天看狀況再決定
[說明]情緒是一股能量,不要將能量留在頭腦裡,要將能量移道身體,並透過行動將能量釋出

三、練習

先寫下最近讓你心煩的事,再找其中一個事件來練習做六步驟的處理:

◎事件說明
一身體反應
二觀照名字
三找源頭
四正面解釋
五行動策略
六行動時間

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作者簡介
林金土
奧修台北靜心中心創辦人
心靈照拂基金會課程總指導
中華民國壽險行銷人員協會理事長
專家企管專業講師
長安保險代理人(股)公司董事長
激力文化事業股公司董事長
著作:專業推銷系列與能量管理系列,計8本
http://www.oshotaipei.org.tw
e-mail:vidran@ms2.hinet.net

 

 

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