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催收實務(二)----存證信函

文 / 賴丕仁
【台灣法律網】


相信很少人沒聽過「存證信函」這名詞,不過,不見得大家都知道使用的方法以及寄發的程序。大家相信嗎?連大學法律系教授也不見得會寄存證信函!個人在大一時曾向一名教授民法的名教授請問存證信函怎麼寄,他卻無法回答。所以,不要懷疑,許多法學教授是法律實務的白?他們只存在於自己的學術象牙塔裡,終其一生均與法律實務脫節!

「存證信函」望文生義,應是指保存以憑為證據的信函,也就是憑「存證信函」,我們可證明自己已為某種法律行為。在法律上,有些行為須為通知,始能行使權利,例如依民法第二二九條第二項規定,給付若無確定期限,則須先「催告」履行債務,經催告而債務人仍不履行債務,則債務人應負遲延責任。又如民法第八八條第一項:「意思表示之內容有錯誤,或表意人若知其事情即不為意思表示者,表意人得將其意思表示撤銷。」前述之「催告」及「撤銷」即可以「存證信函」為之,雖然法律上並未規定「催告」及「撤銷」須以何方式為之,不過以書面立證,屆時就不會有舉證的困擾了。

綜之,「存證信函」乃為證明已為某法律行為所設,此行為可能為通知、催告、撤銷、撤回、承認等,皆為意思表示之傳達。然而,一般使用「存證信函」,昭告進行法律程序的意義要遠大於「存證信函」的實質意義,說穿了,其只是利用一般人害怕訴訟的心理罷了。不過,雖小道亦不可以小覷,個人曾處理過上百件催收案件,其中約有八成左右,在寄出「存證信函」並加以電話連絡後,即可順利催回債權。

大家比較關心的,大概是「存證信函」要寫甚麼,以及「存證信函」怎麼寄?一般請律師寫封存證信函要花費三到五千元,所以寫「存證信函」應該是一門高深的學問才是。我如果說,「想寫甚麼就寫甚麼」,您會認為我騙您嗎?不要懷疑,寫「存證信函」就是這麼簡單,不必被一些法律家唬得一愣一愣的,您完全不考慮格式,也不會影響「存證信函」的效力。所以,不必問我「存證信函」怎麼寫,只要把要表達的意思寫出來就好了,了不起後面再加一句「請於函到後三日內返還欠款,否則本人即進行法律程序,後果自負。」以收恫嚇效果。

前面不是說過,「存證信函」可完成一些法律行為嗎?如果「想寫甚麼就寫甚麼」,要是沒寫出該寫的怎麼辦?其實,一般人把法律看得太嚴肅,再加上一些人一直強調「法律只保護懂法律的人」,才把大家弄得緊張兮兮。其實法律當然是要保護一般人,法律原理或許可以搞得很複雜,但最終都要返回事實,運用於事實,否則就是沒用的法律。故,寫存證信函,請掌握一個原則,就是「返乎事實」,亦即原始對方有甚麼義務,自己有甚麼權利,以及自己想要幹甚麼(例如撤銷或撤回意思表示,或請對方還錢),把這些通通寫出來,通常就可以了。當然,有些特複雜的情況仍須律師協助,但一般簡單的債務糾紛,不用害怕,儘管寫就是了。

至於寄存證信函的程序,也極為簡單,寄一次就會了。存證信函既為存證用,則除了自己與對方須各有一份外,也要給郵局一份以憑為證。寄給對方的「存證信函」須為雙掛號,以確定對方確實收到。所以您一共須準備一式三份(若要以副本另寄關係人,則再準備副本份數),表格可自郵政總局download,也可去郵局購買。存證費第一頁五十元,第二頁以下每頁廿五元,雙掛號郵費則為廿八元,寄一份存證信函通常只花一百元左右。其實,您只要自備一式三份存證信函,蓋妥印章,並準備一個信封填好對方的姓名地址就可以去郵局了,去了自然就可以寄成。

或許有人不同意個人把存證信函看得這麼簡單,不過,您何不自己寫一封,並自己去寄一次?寄過之後,當可建立自己的信心,原來法律DIY並不難!

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作者簡介
賴丕仁
政治大學法律系畢業
目前為東元集團派駐中國大陸法務代表,中國對外經濟貿易大學國際法學博士班結業

 

 

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