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消保法上的特種買賣(一)

文 / 黃文祥律師
【台灣法律網】


由於經濟之發展,工商社會發達,社會上之消費型態不斷推陳出新,例如直銷、電視購物、型錄銷售等之消費型態,在民法上並未規定,致使此等消費行為無法可管,造成消費者權益之損害,因此消保法於制定之初即對此等消費行為加以規範,期以保護消費者權益。另民法雖對分期付款買賣雖有所規定,但仍有不足之處,因此消保法制定時亦一並加以規定。本文試就消保法所規定之郵購買賣、訪問買賣、現物邀約、分期付款買賣等,分次加以說明。

依消保法第二條第八款規定,郵購買賣乃指企業經營者以郵寄或其他遞送方式,而為商品買賣之交易型態。此種郵購買賣多利用廣播、電視、電話、傳真、目錄之寄送或其他類似之方法,使消費者在無法詳細檢查了解商品之情形下就購買了該商品,致使常常發生消費者事後發覺其所購買之商品,與其原先從廣播、電視或型錄上所得知者不同,以致權益受損害,又無法依民法之規定求償,故消保法乃於第十九條規定『郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款』。因此消費者可於收受商品後七日內解除契約。

依消保法第二條第九款規定『訪問買賣乃謂企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售,而發生之買賣行為』。所謂訪問買賣就是時下之直銷、推銷行為。由於此等銷售行為多是企業經營者主動登門拜訪,加以強力之推銷,使得消費者常常須在極短的時間內做成決定,但又無足夠有關商品之資訊可以加以判斷,因此消費者常常做出不符合自己利益之決定,因此消保法乃於第十九條規定,賦予消費者可於收受商品後七日內解除契約。

消保法第十八條規定『企業經營者為郵購買賣或訪問買賣時,應將其買賣之條件、出賣人之姓名、名稱、負責人、事務所或住居所告知買受之消費者』。另於消保法施行細則第十六條規定『企業經營者應於訂立郵購或訪問買賣契約時,告知消費者本法第十八條所定事項及第十九條第一項之解除權,並取得消費者聲明以受告知之證明文件』•由以上規定可知,郵購買賣及訪問買賣,消保法乃課以企業經營者須負特別之告知義務,以確保消費者之權益。

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作者簡介
黃文祥律師
明道聯合法律事務所

 

 

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