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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 生活法律 > 消費者權益專欄

消費者保護法之求償範圍

文 / 黃文祥律師
【台灣法律網】


消保法第七條第二項規定,商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。

依此規定可知,消費者必須因商品或服務本身具有安全或衛生上之危險,致生消費者之生命、身體、健康、財產的損害,始可依消保法求償。換言之,必須消費者因具體之權利受損所生之損害,始有消保法之適用,若非因具體權利之損害則無消保法之適用。例如消費者駕駛購買之汽車上班,因汽車之缺陷致生車禍,使消費者身體受傷,亦因上班遲到,致使喪失與國外客戶簽訂契約之機會,造成經濟上重大之損害,此時消費者身體所受之損害,即屬具體權利所受之損害,可依消保法求償。但其喪失訂約機會所受之損害,即非具體權利所受之損害,而不可依消保法求償,惟此方面之損害只能回歸依民法侵權行為之規定求償。

若商品本身發生損害時,亦不可依消保法求償,只能依契約法之規定求償。例如消費者購買電鍋,使用時因電鍋本身之缺陷致發生電鍋爆炸,則消費者所受電鍋該商品之損害,只能依契約關係向出賣者求償,而無消保法之適用。

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作者簡介
黃文祥律師
明道聯合法律事務所

 

 

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