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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 生活法律 > 消費者權益專欄

消保法適用民法「人格權」損害賠償範圍

文 / 方承志
【台灣法律網】


(1)除非詐騙行為,否則不屬於侵權賠償行為,純屬於消費契約履約違反的法律問題。
(2)消保法的退貨履約皆以回復原狀為原則賠償為例外。
(3)定義為消保法的消費契約,是民法特別規定「只針對履約約定規範適用的法律問題」,其「消費違約賠償金」,是因為「信賴所產生人格權實務上,以較低另外約定的賠償金額」。
(4)「消費人格權賠償」賠償要件:
【1】消保法是否為「人格權」法律特別損害賠償授權規定?以「消債條例」適用對象為5年內非營業人,且在月營業額在20萬元以內規定來看,是偏向「更生或清算程序」,就是人格權及「最高限額賠償金處理限額規定」,如果沒有特約超過者,就是屬於一般債務處理問題了。
【2】消保法「沒有預期利益賠償金問題」,只能單純就「履約利益」討論,所以一般適用消費契約單一限額,為每月最高不得超過20萬元。
【3】消債法限額是基於一般信用(卡)消費額度訂定上限20萬元(民法特別)規定,「信用(卡)就是人格權適用的特別規定」。
(5)履約能否適用部分「補(賠?)償」?
【1】一部解約只有消費人格權信賴履約補償部分效力金額範圍,不得超過「既得利益」範圍。
【2】解約權是回復原狀,所以對價部分無法構成賠償金時,是「補償金」性質返還。
【3】主張「消費契約無效」時,因為「締約過失是否另構成侵權行為」?會發生侵權行為成立是否以契約主張仍然成立,但只是生效要件無效的法理適用要件,在實務案例與理論上重大爭議?

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