設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明 文章總數:210775 瀏覽總數:548274464
文章總數:210775 瀏覽總數:548274465
點選此處可回到首頁!
法律知識庫 課程講座 法律圖書 電子報中心 回首頁
台灣法律網新訊



從人民觀點看 國民法官制與人民陪審制是一場威權與法治之爭
養小鬼、佔缺、漂白
戀戀碧潭
『組織犯罪條例適用及減刑之探討』 法制座談會
司法院109年第六次人事審議委員會決議
台灣價值不可成絕響
校外實習,是勞工還是實習生?
媒體談“”史料“”,太扯了!  
【林蕙瑛專欄】女同志的性騷擾
國安法通過,台、港關係何去何從?
出賣土地之共有人應將出賣該應有部分之「同樣條件」通知他共有人,否則,即難認已合法通知行使優先承購權(最高法院109年度台上字第507號民事判決)
【林蕙瑛專欄】同居是一件大事
司法院就媒體報導有關擬訂「商業事件律師酬金支給標準草案初稿」為律師費上限等之澄清新聞稿
證言之證據力(最高法院 108 年台上字第 1259 號民事判決)
民法第74條第1 項所定之撤銷權,須以訴之形式向法院請求為撤銷其行為之形成判決,始能發生撤銷之效果(最高法院 109 年台上字第 894 號民事判決)
【林蕙瑛專欄】母愛是永遠在他身旁
「挺港」應靠「法治」而非「口惠」
司法院大法官釋字第792號解釋摘要-販賣毒品既遂案
對於一人負擔數宗債務而其給付之種類相同者,如清償人所提出之給付,不足清償全部債額時,不為指定其應抵充之債務者,其債務已屆清償期者,儘先抵充。如獲益及清償期均相等者,各按比例,抵充其一部(最高法院109 年台上字第 1190 號民事判決)
【林蕙瑛專欄】慈悲為懷充滿親情

 台灣法律網 > 法律知識庫 > 生活法律 > 生活法律新訊

出國旅遊遇旅行社倒閉,不用被逼再墊付旅費了!

文 / 站務8
【台灣法律網】


日前發生翊荃旅行社倒閉事件,行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)鑑於本案事涉消費者權利甚鉅,隨即要求交通部觀光局迅速審慎研處;觀光局亦成立緊急應變專案小組處理,並責成中華民國旅行業品質保障協會(下稱品保協會)受理旅客申請理賠事宜。案經行政院消保會提報96年8月30日第149次委員會議並做成決定,相關決議事項如次:

一、交通部應責成品保協會儘速妥為處理旅行社倒閉之善後工作,協助消費者迅速獲得退費或理賠事宜,以維護消費者權益。

二、交通部觀光局就品保協會、銀行公會、保險公會及旅行業相關公會所共同成立之交易安全查核小組,加強橫向聯繫及情資蒐集,發揮安全查核功能;並依法適時公布查核或評鑑之結果,必要時修訂相關法規。

三、請交通部觀光局督導品保協會暨金管會保險局督導產險業共同落實觀光局於92年6月12日會商相關機關所函頒之「旅行業承辦出國旅行團體行程一部無法完成履約保證保險處理作業要點」,以即時確保旅客權益。

據行政院消保會瞭解翊荃旅行社因有投保新臺幣2000萬元之履約保證保險,旅客受損之金額約300萬元,其數額在保證保險金額範圍內,旅客權益尚足以獲得保障;旅社倒閉前已出團,但行程一部無法完成之部分所衍生之問題,品保協會爾後應依前揭作業要點之規定,對未完成部分行程提供付款保證書,俾使旅行團正常進行,不宜令旅客先行墊支,回國再核付。

另對於今年春節前連續發生喜洋洋及辰欣旅行社負責人捲款潛逃、惡性倒閉事件,有關旅客理賠之後續處理情形如下:

一、喜洋洋旅行社一案,有關申請依信用卡疑義帳款程序退款之旅客,華南銀行皆已完成退款手續;有關申請保險理賠之旅客,因理賠金額在新臺幣1000萬元之履約保證保險金額範圍內,申請保險理賠之旅客可獲得足額賠償,友邦產物保險股份有限公司(下稱友邦保險公司),已開始著手核付作業,截至目前理賠金額已逾55.35%。

二、辰欣旅行社一案,有關申請依信用卡疑義帳款程序退款之金額約為3451萬元,聯邦銀行截至目前已完成退款金額約為2726萬元;文件不符遭駁回約為100萬元;尚在處理中約有625萬元;有關申請保險理賠之旅客,友邦產物保險公司在確保消費者權益下亦刻正積極處理中。

雖然對上開旅客理賠事宜,相關單位皆已積極處理中,但行政院消保會為促成加速理賠進度已主動洽請交通部觀光局於96年8月29日邀集金融監督管理管理委員會銀行局、保險局、品保協會、友邦保險公司召開會議研商,會後獲得結論如下:1、請聯邦銀行於96年9月15日前完成全部退款手續。2、請友邦保險公司與聯邦銀行於96年8月31日前核對確定申請保險理賠旅客及金額,並儘速進行核付作業程序。

行政院消保會已洽請交通部觀光局應妥善處理旅行社倒閉事件所衍生之理賠事宜,如旅客認為品保協會或友邦產物保險公司或相關銀行處理未盡妥善,可向行政院消保會(1950.cpc.gov.tw)、主管機關交通部觀光局或各縣市政府消費者服務中心(電話1950)提出申訴。

另行政院消保會並提醒消費者,選擇參加團體旅遊時應注意下列事項:

ㄧ、應選擇領有交通部旅行業執照之合法旅行社,並確認承辦旅行社已投保履約保證保險及責任保險。

二、請親自與承辦旅行社簽訂書面旅遊契約,繳費時須記得索取代收轉付收據,以保障自身權益。

三、請選擇品保協會會員之旅行社,如遇有旅遊糾紛時,即得向該協會申請調處,並由該協會代償。

四、建議使用信用卡支付團費,如遇旅行社無法履行原訂旅遊契約使所安排或組團之旅遊無法啟程時,得依信用卡定型化契約有關帳款疑義之處理程序規定辦理暫停付款或申請退款。

資料來源:行政院消費者保護委員會

法令具時效性,文章內容及所引用資料,請自行查核法令動態及現行有效之實務見解
寄給朋友     友善列印

 

 

 

本單元最新10篇文章
證人與當事人有親屬、親戚或其他利害關係,其證言是否可採信?(最高法院107年度台上字第1665號民事判決) / 劉孟錦律師.劉哲瑋律師
【台灣法律網問題解析】我電腦處理個人資料保護法中的保護對象是否包含資料管理人? / 劉孟錦律師.楊春吉
【契約法律問題】託運貨物為記憶體模組,運送人得否認其係其他貴重物品,主張託運人未於託運時報明其性質及價值者,對於其喪失或毀損,不負責任? / 劉孟錦律師.楊春吉
【契約法律問題】寄貨寄到不見,貨運公司有什麼法律責任? / 劉孟錦律師.楊春吉
【契約法律問題】宅急便延誤時間,得否拒付運費? / 劉孟錦律師.楊春吉
出國旅遊遇旅行社倒閉,不用被逼再墊付旅費了! / 站務8
電話行銷保險漸風行 糾紛出現怎自保? / 站務6
邊境檢驗機制已建置,進口業者責任加重! / 站務6
新修訂的養護定型化契約範本要求養護機構須揭露近二年評鑑等次及資訊讓消費者更有保障 / 站務6
大陸毒材就在你家? / 站務6
  本單元更多文章......

 

免 費 電 子 報
發刊期數: 3722
推 薦 課 程
《企業法律課程》帳款催收法律實務:債務人脫產因應篇 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》帳款催收法律實務:保全程序篇(假扣押) (劉孟錦律師)
《生活法律課程》生活法律:婚姻三部曲--婚姻.夫妻財產制.家庭暴力法律問題解析 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》交通事故和解技巧與賠償訴訟法律實務 (劉孟錦律師)
《生活法律課程》夫妻財產相關法律問題 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》公寓大廈糾紛處理與訴訟法律實務 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》企業簽訂契約技巧與債權確保 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》債務人脫產因應之道與假債權.租賃權之排除 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》網路購物契約問題研析 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》如何保障租屋權益 (劉孟錦律師)
法 律 叢 書
請點選此圖觀看本書更詳細的介紹!
【台灣法律網電子書】政府採購法案例實務(四)
劉孟錦.楊春吉
定價:NT $ 1000元
網站連結
律師 法律事務所
律師事務所 法律
法律專欄 劉孟錦律師
一帆法政補習班 台灣本土法學
法律翻譯 e速人氣生活網
品味人生 永恆婚禮顧問
合法律師查詢 合法地政士查詢
合法經紀業查詢 不動產實價查詢
不動產資訊平台 房地產交易價格
不動產交易服務 全國法規資料庫
法學資料檢索 法拍.庭期查詢
立法院法律系統 民事.非訟費用
重大通緝犯查詢 商工行政服務
地政資訊e點通 定型化契約範本
司法院書狀範例 國家圖書館
地名檢索系統 地籍圖資系統
地政法規資訊 Hinet地政服務
總統府法令查詢 最新犯罪手法
165反詐騙 食品安全衛生

設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 網站合作 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明
文章資料內容僅供參考,不宜直接引為主張及訴訟用途,具體個案仍請洽詢專業律師
法令具時效性,文章內容及所引用資料,請自行查核法令動態及現行有效之實務見解
所有文章係作者之智慧,請尊重智慧財產權,轉載重製節錄請先取得本網之書面同意