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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 律師專欄 > 黃文祥律師

消費爭議的救濟管道(三)----消費訴訟

文 / 黃文祥律師
【台灣法律網】


依消保法第二條第五款規定,消費訴訟乃指因消費關係而向法院提起之訴訟。惟消費者因消費者與企業經營者因消費爭議而受有損害時,本得依民事訴訟法之規定向法院提起訴訟,何以消保法還要就消費爭議事件之消費訴訟為規定?此乃由於消費者多不諳法律,且財力上亦無法與企業經營者相抗衡,因此消費者常無法就其所受之損害,在訴訟上向企業經營者求償。因此消保法特就消費訴訟為有利消費者之規定,使消費者就消費爭議除得提起一般訴訟外,如合於消保法之規定時,亦得依消保法之規定提起消費訴訟。以下就消保法對消費訴訟之規定做簡略之說明。

依消保法第49條、第50條、第53條規定,消費訴訟亦得消費者保護團體或消費者保護官提起。由消費者保護團體提起時,並應委任律師代理訴訟。依此規定,對消費者訴訟上之地位及能力均有大幅之提昇,期以保護消費者權益。

消費者若自行提起一般訴訟時,須負擔裁判費用,若委任律師進行訴訟時,更須自行負擔律師費用,若消費者所受之損害不多時,常因訴訟上之負擔過重,而放棄向企業經營者求償。因此消保法特設消費保護團體及消費者保護官免付律師報酬及減免訴訟費用之規定,企圖掃除或減輕消費者訴訟上之障礙,使其能就其所受之損害,向企業經營者求償。

一般民事訴訟於判決確定前,欲聲請法院宣告假執行,原則上須繳納一定之擔保金。在消費訴訟,依消保法第48條第二項規定,法院為企業經營者敗訴之判決時,得依職權宣告為減免擔保之假執行。

消費者、消費者保護團體或消費者保護官提起消費訴訟時,除可依民事訴訟法管轄之規定外,依消保法第47條規定,得由消費關係發生地之法院管轄。消保法如此之規定亦在掃除消費者提起消費訴訟之障礙,故消保法47條規定之消費關係發生地,應盡量作有利於消費者之解釋,使消費訴訟之管轄法院能盡量接近消費者,使消費者免於訴訟奔波之苦。

由於消費者多屬於分散之一群,消費者個人之財力、法律力及資訊力往往無法與企業經營者匹敵,因此消費者於消費爭議發生而受損害時,如欲循法律途徑向企業經營者求償,在訴訟上多處於較不利之地位。職是,消保法乃就消費訴訟為有利於消費者之規定,期以平衡消費者與企業經營者在訴訟上之地位,使真正於消費爭議中受損害之消費者,能有有效之救濟管道,向企業經營者求償。

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作者簡介
黃文祥律師
明道聯合法律事務所

 

 

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