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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 律師專欄 > 姜俐玲律師

百貨公司折扣戰違法利誘顧客?

文 / 姜俐玲律師
【台灣法律網】


近日紛紛收到各大百貨公司寄來的購物DM,「集點送」、「滿2000再送200」、「特惠組合」、「單日發燒品」等促銷手法,的確令人心動不已,惟此種利誘顧客前往消費的方式,是否構成百貨業者間不當爭取交易相對人之行為?

查公平交易法第十九條第三款規定:「以脅迫、利誘或其他不正當方法,使其競爭者之交易相對人與自己交易之行為。」是不當爭取交易相對人行為之構成要件有三:
一、須以脅迫、利誘或其他不正當方法。
二、須有使競爭者之交易相對人與自己交易之行為。
三、有限制競爭或妨礙公平競爭之虞。

而依公研釋00五號解釋:「利誘」係指事業不以品質、價格及服務爭取顧客,而利用顧客之射倖、暴利心理,以利益影響顧客對商品或服務為正常之選擇,從而誘使顧客與自己交易之行為,並有妨礙公平競爭之虞而言。另公研釋0二三號解釋亦說明:有關贈獎促銷活動是否屬於公平交易法第十九條第三款所稱「利誘」疑義,應視其贈獎促銷之內容是否已達前述之利誘程度,而使競爭者之交易相對人因此而與自己為交易行為,並有妨礙公平競爭之虞而定。

實則,單純以利誘方式吸引消費者上門,也是藉由競爭謀取經濟利益,並不違法,但若採用不正當方法進行或造成不正結果時,法律亦須加以干涉,因此業者之「競爭手段」倘具有可非難性(達到脅迫、利誘或其他不正當方法)或「競爭結果」將可能減損市場之自由競爭機能時,即違反公平交易法第十九條第三款規定。依上開說明,並參酌公平會「處理贈品贈獎促銷額度案件原則」,此波百貨業者間之折扣戰,依筆者觀察,不論是至少須消費滿五千元才有贈品之「集點送」、「滿2000再送200(禮券)」或化妝品「滿額送」,其贈品之價值似未超過商品價值之二分之一,不僅未達到「利誘」之程度,亦顯無限制競爭或妨礙公平競爭之虞,並不違反公平法。

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作者簡介
姜俐玲律師
勁業法律事務所合夥律師
東吳大學法律學碩士
論文:獨占力濫用行為與罪刑法定原則

 

 

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