設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明 文章總數:215805 瀏覽總數:595163330
文章總數:215805 瀏覽總數:595163331
點選此處可回到首頁!
法律知識庫 課程講座 法律圖書 電子報中心 回首頁
台灣法律網新訊



臺灣臺北地方法院110年度行提字第1號提審事件新聞稿
臺灣高等法院109年度上字第278號請求確認博士論文不存在事件新聞稿
臺灣臺北地方法院就外傳該院書記官之家屬確診新冠肺炎之訊息並不正確的澄清新聞稿
司法院院長公開聲明「展開全面調查,嚴格檢視法官違失行為」新聞稿
法務部對於翁案涉及檢調人員部分,責令臺高檢署即刻發交重新詳查,沒有上限 沒有底線
司法院針對外界質疑該院調查標準及包庇特定法官之澄清新聞稿
劫貧濟富的行政執行思維
內政部發布都市地價指數,全國都市地價總指數上升1.04% 多數縣市微幅變動
司法院發布有關所屬法官違失行為之行政調查報告新聞稿
法務部就有關翁案涉及檢調人員部分提出行政調查報告新聞稿
鴻海投資2.7億美元 擴大越南北江省生產規模
國商業部擬加強宣傳泰GI產品
疫情促使泰國數字經濟增長81%
小英盲視兩岸順差1400億美元? 001 楔子 小英盲視大陸外貿二個驚奇?
小英盲視兩岸順差1400億美元? 002 大陸去年出口2,242億片口罩 台灣口罩外交慘敗?進口大陸一般口罩混充醫療口罩?政府把關失責?
總統令刪除「民法」第981條、第990條並修正部分條文
總統令增訂「民法總則施行法」第三條之一
總統令增訂「民法親屬編施行法」第四條之二
敢秀的未必有能力,養小鬼絕非世代交替
《今日看新聞學法律~消防法中的退避權》

 台灣法律網 > 法律知識庫 > 律師專欄 > 姜智逸律師

旅遊時發生車禍,消費者能否向旅行社求償?

文 / 姜智逸律師
【台灣法律網】


案例事實

    小強公司的業務也蒸蒸日上,他想辦一個七天六夜的環島旅遊慰勞他的員工,便請國國旅行社代為設計行程。出遊的日子,員工們高高興興在遊覽車上唱歌,好不快樂。突然,遊覽車司機因為超速而煞車不及撞上前方的砂石車,造成多位公司員工受有輕重傷,當小強向國國旅行社求償時,國國旅行社卻說,在旅行契約裡有一條約定:「國國旅行社就本次旅遊,業已委請信譽卓越的東東汽車公司承載,司機均為審慎挑選之合格駕駛者,故國國旅行社對於旅遊中發生之任何損害賠償,均不必負責」,所以國國旅行社不必賠償。

    小強心想,國國旅行社在出遊前再三保證一定安全無虞,為什麼出了車禍以後,就不必負賠償責任呢?

解      析

    旅遊時候發生車禍,真是一件掃興的事,再加上旅行社不願意賠償,更是雪上加霜。一般所謂「旅遊契約」,是指旅遊業者提供旅遊服務作為給付,而旅客支付報酬的契約,旅遊服務,包括安排旅程及提供交通、膳宿、導遊或其他有關之服務。就本案例事實而言,旅遊中的食宿與交通運輸,都是由旅行社提供,若因此發生問題,例如發生車禍、食物中毒等,旅行社仍然要負擔違約責任,這並沒有爭議,有疑義的是旅行社往往會將部分服務內容轉由他人給付,例如旅行社會把交通運輸轉由汽車公司提供服務,把住宿內容轉由飯店提供,吃飯則由餐廳提供,如果發生問題,究竟該不該由旅行社承擔呢?

    本案例事實國國旅行社對於小強公司員工應負有安全交通運送的義務,國國旅行社將服務內容轉由他人提供,他人屬於旅行社的「履行輔助人」,依民法第二百二十四條規定:「債務人之代理人或使用人,關於債之履行有故意或過失時,債務人應與自己之故意或過失負同一責任。但當事人另有訂定者,不在此限」,因此原則上國國旅行社仍應就東東汽車公司司機所造成的車禍損害負賠償責任。

    但是旅行社為了保護自己,往往會依據民法第二百二十四條但書規定,在旅遊契約中記載「免責條款」,約定只要旅行社已盡選任監督義務,就不必負責,這樣的條款究竟有沒有效呢?

    我們認為,旅客就旅行中的食宿、交通工具的種類、內容、場所、品質等項均無選擇權,只能單方面聽任旅行社提供;而旅客所認知的服務提供者均為旅行社,並非其他履行輔助人,在求償上恐有諸多不便,因此認為這樣的免責條款與公共秩序有所違背,依民法第七十二條規定應為無效,因此國國旅行社仍應負擔賠償責任。

    對每一位遊客來說,快快樂樂出門,平平安安回家,毋寧是最基本的要求,旅遊時發生意外,是最不願意見到的事情,旅行社應提供遊客必要的協助與處理(民法第五百十四條之十),不能撒手不管,也不能以特約免除自己的責任,如此才能提供遊客一個充滿美好回憶的旅行!

法令具時效性,文章內容及所引用資料,請自行查核法令動態及現行有效之實務見解
寄給朋友     友善列印

 

作者簡介
學歷:輔仁大學財經法律系畢業、東海大學法律研究所碩士(主修:國際投資,李清潭教授指導)
經歷:小姜法律生活報報主http://maillist.to/sonng、高雄地區全球化觀察學會成員
專長:全球化與國際投資.電子商務法律.網路科技法律
事務所名稱:極道盡言法律事務所

 

 

本單元最新10篇文章
重婚的例外規定 / 姜智逸律師
未滿20歲人結婚的相關規定 / 姜智逸律師
車禍事件的民事求償項目 / 姜智逸律師
申請車禍事故鑑定必看重點 / 姜智逸律師
車禍肇事的刑事告訴權人、被告以及告訴期間 / 姜智逸律師
球員與組頭配合打假球,該當何罪? / 姜智逸律師
「開心農場」遊戲的法律問題:「偷菜」會有罪嗎? / 姜智逸律師
您不可不知關於肇事逃逸的法律常識 / 姜智逸律師
車禍發生時製作筆錄必看的十項要點 / 姜智逸律師
旅遊時發生車禍,消費者能否向旅行社求償? / 姜智逸律師
  本單元更多文章......

 

免 費 電 子 報
發刊期數: 3722
推 薦 課 程
《企業法律課程》存證信函之撰寫技巧與範例解說 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》共有土地開發.糾紛處理與法律實務 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》房地產強制執行與法拍實務 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》買賣及租賃不動產簽約技巧與糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》常見房地產交易糾紛處理技巧 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》土地買賣簽約技巧與糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》合建契約簽約技巧與糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》房地產交易糾紛處理 (劉孟錦律師)
《房地產法律課程》公寓大廈糾紛處理與訴訟法律實務 (劉孟錦律師)
《企業法律課程》債務人脫產因應之道與假債權.租賃權之排除 (劉孟錦律師)
法 律 叢 書
請點選此圖觀看本書更詳細的介紹!
【台灣法律網電子書】房地產案例實務(四)
劉孟錦.楊春吉
定價:NT $ 1000元
網站連結
律師 法律事務所
律師事務所 法律
法律專欄 劉孟錦律師
一帆法政補習班 台灣本土法學
法律翻譯 e速人氣生活網
品味人生 永恆婚禮顧問
合法律師查詢 合法地政士查詢
合法經紀業查詢 不動產實價查詢
不動產資訊平台 房地產交易價格
不動產交易服務 全國法規資料庫
法學資料檢索 法拍.庭期查詢
立法院法律系統 民事.非訟費用
重大通緝犯查詢 商工行政服務
地政資訊e點通 定型化契約範本
司法院書狀範例 國家圖書館
地名檢索系統 地籍圖資系統
地政法規資訊 Hinet地政服務
總統府法令查詢 最新犯罪手法
165反詐騙 食品安全衛生

設成首頁 | 加入最愛 | 新訊連結 | 聯絡律師 | 推薦朋友 | 線上投稿 | 網站合作 | 律師簡介 | 律師諮詢 | Facebook | 隱私權聲明
文章資料內容僅供參考,不宜直接引為主張及訴訟用途,具體個案仍請洽詢專業律師
法令具時效性,文章內容及所引用資料,請自行查核法令動態及現行有效之實務見解
所有文章係作者之智慧,請尊重智慧財產權,轉載重製節錄請先取得本網之書面同意