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企業e化32問(三)----將要e化的公司,員工要會什麼?

文 / 賓至剛
【台灣法律網】


e化代表改變,過程愉快的稱之為「產業升級」,過程不愉快的稱之為「產業革命」,不管如何,內部員工將是最容易受到衝擊的。
大部分的受薪階級,由薪水代表一個權利與義務:每個月照著老闆的指示,執行份內的工作,月底就有領薪水的權利,如果一切都照正常,就是鐵飯碗。可是現在不一樣了,公司要e化,代表著要不遵守當初受雇時的契約,而有了新的變化,新的工作內容與流程要適應,這該怎麼辦?

你要學習更多的電腦操作
目前基本要求員工必會的電腦技能越來越多,隨著電腦與網路的普及還會更多,對於這些,你無從逃避只有不斷的保持學習心態,才能跟得上這股演進。
同樣是使用文書處理軟體,有人連中文打字都不順暢,有人可以設計表格、選擇樣式,有人還可以自動套印標籤….其實你會的越多,工作越輕鬆效果也越好,我們早已脫離了計算工時的年代,e世代的上班族,該以實質績效表現取代打卡上下班,關鍵就在你的電腦操作能力。
自修、上課多看書,當然有幫助,但是就我多年電腦教學經驗來看,最實在的工具應用實力,來自工作實例,強記死背的功能遲早要遺忘,但是藉由工作時必須的自我要求,可以得到最直接而實在的效益。
另外一個附加的好處是:現在的軟體演進,已經朝著半自動、降低使用門檻為目標,剩下的就要看你的上進心了!

你要適應新的工作模式與流程
一旦工具操作能力加強了,接著就要想辦法把習慣修改為以「電子化」為主。說來容易但是做來難的就是習慣修改。例如你還是習慣看印在紙上的文件而不是顯示在電腦螢幕上的檔案;習慣用公文批示簽呈而不是email傳遞,要開會了還是喜歡面對面溝通而不是看著螢幕上常常停格的視訊會議….這就是最難改的習慣。
不過如果你一旦習慣了,才能真正的享受e化的好處,因為你可以比別人更快找到你要的資料,更容易保存、複製相關資料,邊開視訊會議還可以邊進行手邊的工作(既不擔心同事的遲到還可以偷空看股市行情)…我沒有說改變會很容易,但是唯有改變這些,你才能享受e化。

你要建立新的團隊關係
常常有人懷疑:電子化虛擬化是不是會讓人際關係更缺乏,人與人之間更疏離?這就要看你怎麼用。
簡單的說:電腦與網路是加強溝通的工具,而不是建立藩籬的圍牆。原有的溝通方式:見面打招呼或拍拍背、電話溝通…都還存在,只是又多了一些由網路建立的溝通方式,有什麼不好?太忙了很難湊在一起開會就用icq吧,寫信還要貼郵票就用email吧….網路可以讓許多從來沒見過面、甚至以後也不需要見面的人,像老友一般的聊天,這就是新的溝通方式。

你要掌握新的績效評鑑
不過當一切都虛擬了之後,實體的「成績」也會虛擬化了嗎?沒有更強的追蹤管控,你的工作進度也真的會「虛擬」,因為沒有一個有實際的存在過:新聞稿發表在網站上,雖然有五十萬人看過,可是一週後它可能被刪掉;與別人的合約沒有列印出來保留,也可能隨手刪掉,你的出勤記錄不重要,重要的是你的工作完成進度…

其實以前的實體作業很容易帶給人成就感:也許我這個星期什麼也沒做,但是我的出勤記錄可是完美無瑕的,所以月底領薪領得理直氣壯,雖然登出來的廣告沒人看但是印得漂漂亮亮的老闆看了還是很欣賞….這些以往用實體建立出來的「安全感」,可能都面臨新的挑戰,這都是e化時代的員工需要改變的心態!

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作者簡介
賓至剛
學歷:
清華大學物理系畢業.美國依利諾理工電腦碩士
現任:
颱風眼網路科技公司電子商務戰略顧問.中國電子商務協會講師.資訊傳真出版事業協理
著作:
企業e化100招.網路出了什麼差錯.電子商務7-11法則(I)七大決勝關鍵.電子商務經營聖經.病毒行銷等著作
http://www.winner21.com.tw/
E-Mail:bin@winner21.com.tw

 

 

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