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 台灣法律網 > 法律知識庫 > 作者專欄(二) > 張學海

對鴻海前顧問剖析郭台銘性格之評論

文 / 張學海
【台灣法律網】


    深圳富士康員工頻爆自殺,鴻海集團前執行顧問信懷南指出,富士康不是血汗工廠,但是壓力鍋。他說,「在郭台銘的血液堙A有軍事管理的基因」,員工的壓力頗大。對於「在郭台銘的血液堙A有軍事管理的基因」的說法有不同看法,因為郭台銘的血液堛滌穧],不一定有軍事管理的基因,更何況甚麼是「軍事管理的基因」?也是見仁見智的說法。

    郭台銘的血液堛滌穧]是“路遙知馬力,逆風練勁旅。”他曾說:「空機殼是一個被別人看不起的行業。別人不看好的東西,我們都把它做大了!」郭台銘在談及連接器及機構兩項業務時,相當自豪地表示。

    不要忘了「鐵漢柔情」,郭台銘的血液堣]有非常感性的基因。在年終尾牙他盡情放下身段與員工同樂,加碼發出獎金,說明他只不過是個講求工作紀律嚴格的企業家,不是視財如命不懂回饋的守財奴。

    信懷南表示,「郭台銘絕對不是一個經營血汗工廠的人。」但他說,「但這埵釣潃荌暋D,一個問題是,公司的設備再好,例如有游泳池,但沒有時間去游,那有甚麼用。第二個,雖然不是血汗工廠,但絕對是一個壓力鍋,在鴻海或富士康做事,絕對不會感覺不到極大的壓力,絕對不會嘻嘻哈哈的。」,「郭台銘絕對不是一個經營血汗工廠的人。」我同意,這點郭台銘非常在意,說富士康是血汗工廠,對郭台銘而言不僅是污辱,簡直要他的命!說富士康是血汗工廠,郭台銘難道是吸血鬼不成,郭台銘的個性絕對難以接受。

    信懷南再說富士康是「壓力鍋」,我無法理解有那一個世界級企業的員工上班可以毫無壓力、毫無約束?更何況地球本身就是一個巨型「壓力鍋」,面對壓力是要去調適。信懷南批評富士康公司的設備再好,例如有游泳池,但員工沒有時間去游,那有甚麼用?這現象值得重視加以改進。但如果員工自己想加班賺錢養家而不去游泳,富士康公司有很好的游泳池設備,至少證明郭台銘心中確實有想到要提供員工游泳的休閒活動,而不是只想到金錢。

    至於management這個詞,郭台銘認為應該翻譯成管控。而且,還把他的客戶,分為一軍、二軍、三軍,根據上述原因,所以信懷南因此認為郭台銘絕對是軍事管理的作風。這種說法我認為很牽強,徒然在文字上打轉而已。更何況信懷南自己也承認,郭台銘同樣的管理方式,在台灣沒有出現自殺等問題,這是因為台灣員工背後有家庭支持。我認為不能簡化認為這只是「因為台灣員工背後有家庭支持。」,其他諸如:台灣員工的專業素質與文化教育水平、對郭台銘個人及企業的認同感與歸屬感、職場倫理道德、員工抗壓性與調適能力,個人人生觀與同儕交誼度、家庭親和性等等都有關聯。

    不只郭台銘要求,任何一個公司或產品,要的就是三個最重要的事情」,就是「產品要好」、「生產產品的時間要快」、「成本要便宜」。鴻海算是三個都能達到的優質公司,因為郭台銘要求他的員工三個都要做到。就是郭台銘要求他的員工三個都要做到,所以也成就今天郭台銘全球最大電子代工龍頭老大的地位。這是郭台銘過人之處,怎麼反而把它當做缺點來批判呢?


    「發生這樣的事情,絕對與郭台銘的管理方式和富士康的公司文化有關,鴻海的文化就是如何在競爭力上高人一等,任何一個公司或產品,要的就是三個最重要的事情」,就是「產品要好」、「生產產品的時間要快」、「成本要便宜」。鴻海算是三個都能達到的,郭台銘要求他的員工三個都要做到。

    「成長,你的名字就叫痛苦。」在鴻海內部定期會有頒獎典禮,來獎勵優秀員工。某次頒獎大會上,郭台銘特別穿一件紅色上衣來參加,讓大家印象深刻,因為郭台銘在工廠一向都穿制服。而郭台銘也特別解釋:「高爾夫名將老虎伍茲(Tiger Woods)每次拿下冠軍時,都會穿上一件紅衣服,人的行為其實代表某種思想。」郭台銘從老虎伍茲不斷超越顛峰的「運動精神」,來提醒員工獲獎是一種良性競爭的結果,郭台銘也強調,「獲獎也是爭取榮譽的新競賽的開始。」郭台銘的行為其實代表他的管理哲學思想。

    郭台銘不斷提醒自己和員工,一分一秒都要努力,不要以為一切都很簡單,就輕易放鬆。「經營事業,其實是一種知易行難的過程!」郭台銘指出,要能在市場上出人頭地,絕不只是正確的營運模式而已,而是一個一步一腳印的歷程。郭台銘許多外商銀行界好友就指出,世界上比郭台銘有錢的人不少,但是,像郭台銘這麼有錢,還這麼持續努力工作的人就不多。郭台銘工作就是他的興趣,全心全意都投入所經營的事業。

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作者簡介
張學海
台灣法治促進會理事長
泰國僧王寺台灣代表
作者長期在東南亞從事國際人道援助工作,也是東南亞政情研究專家
泰國外交部泰國之友
世界和平協會會長
e-mail: chai16899@yahoo.com.tw

 

 

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