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「假分期、真貸款」防杜機制將自96年7月1日實施

文 / 站務26
【台灣法律網】


行政院金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)表示,自96年7月1日起,銀行與商店合作辦理遞延型商品之消費性貸款時,如果發生商店之商品或服務無法提供的情形,消費者將得檢具相關證明文件,向銀行請求暫停支付貸款餘額。

近年來,陸陸續續有佳姿停業風波、顛峰電信電話斷訊糾紛及山基電信無預警停業等重大消費爭議事件發生,金管會雖於93年10月13日規定銀行與商店合作辦理消費性貸款業務時,應將分期付款買賣契約與分期清償貸款契約分離,使消費者簽訂單純之分期付款買賣契約,但糾紛仍不斷,而追根究底這些消費糾紛皆與遞延型商品交易有關。

為保障消費者權益,金管會於96年3月23日邀集行政院消費者保護委員會、公平交易委員會及銀行公會召開會議研商,會中銀行公會為充分兼顧消費者權益,達到有效保護消費者效用,並經評估認為該類商店倒閉係屬偶發之個案,且是項消費性貸款業務仍有其市場性及必要性,爰主動建議比照信用卡定型化契約範本第十一及十三條帳款疑義之處理程序,於遞延型商品或服務之消費性貸款契約中,載明商店之商品或服務無法提供時,消費者得檢具相關證明文件請求暫停付款,以創造消費者、商店及銀行三贏之局面。至銀行為承擔此風險,需否向商店徵取其他擔保品或保證金,則由各銀行自行衡酌。金管會96年4月4日委員會亦贊同該項機制,惟考量銀行尚需修訂消費性貸款契約,並建立篩選特約商店之內部評估機制及相關配套措施等,需一段作業準備時間,故實施日期訂於96 年7月1日,且不溯及既往。

金管會進一步表示,該項機制僅適用於商店無法繼續提供商品或服務的情況,如果是因為商品的瑕疪,或對商店提供的服務不滿意等情形,而與商店發生糾紛,則不在該項機制的保障範圍內。

資料來源:行政院金融監督管理委員會

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